プライバシーポリシー

edamame（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトをご利用いただく際に収集する情報の取り扱いについて説明いたします。

1. 収集する情報

個人情報

お問い合わせフォームをご利用いただく際に、以下の情報を収集いたします：

• お名前 - ご連絡の際の宛名として
• メールアドレス - お問い合わせへのご返信のため
• 会社名 - ビジネスコンテキストの把握のため
• 電話番号 - フォローアップのご連絡用（任意）
• メッセージ内容 - お問い合わせ内容

技術情報

サービス向上のため、以下の技術的なデータを自動的に収集いたします：

• デバイスの種類およびブラウザ情報
• 画面解像度およびビューポートサイズ
• タイムゾーンおよび言語設定
• 参照元ウェブサイト（流入経路）
• 閲覧ページおよび滞在時間
• UTMパラメータ（マーケティングキャンペーンのトラッキング用）

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用いたします：

• お問い合わせへのご対応およびカスタマーサポートの提供
• ご要望いただいたKintone製品・サービスに関する情報のご提供
• ウェブサイトおよびユーザーエクスペリエンスの改善
• ウェブサイトのアクセス解析およびマーケティング効果の分析
• 法的義務の遵守

3. データの保管とセキュリティ

お客様の情報は、サイボウズ社のセキュアなクラウドインフラストラクチャ上でホストされているKintoneデータベースシステムに安全に保管されます。当社は、以下を含む適切な技術的・組織的措置を講じてデータを保護しております：

• データ転送時のSSL/TLS暗号化
• アクセス制御および認証
• 定期的なセキュリティ評価
• 従業員へのデータ保護研修

4. データの保持期間

当社は、収集目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保持いたします：

• お問い合わせ対応中：リクエストが解決するまで
• 取引関係：取引関係の継続期間プラス3年間
• マーケティング通信：配信停止のお申し出があるまで

5. お客様の権利

フィリピン共和国法第10173号（2012年データプライバシー法）およびその他の適用法令に基づき、お客様は以下の権利を有しております：

• アクセス権 - 個人データのコピーを請求する権利
• 訂正権 - 不正確なデータの訂正を請求する権利
• 消去権 - 個人データの削除を請求する権利
• 異議申立権 - データ処理に異議を申し立てる権利
• データポータビリティ権 - 構造化された形式でデータを受け取る権利
• 同意撤回権 - 以前に与えた同意を撤回する権利

6. 第三者サービス

当社は、情報を収集する可能性のある以下の第三者サービスを利用しております：

• Google Analytics - ウェブサイトトラフィック分析
• サイボウズ Kintone - 顧客関係管理
• Google Apps Script - フォーム処理
• Calendly - 予約スケジュール管理

各サービスには、データ利用を規定する独自のプライバシーポリシーがございます。

7. Cookie（クッキー）

当社ウェブサイトでは、ブラウジング体験を向上させるためにCookieを使用しております：

• 必須Cookie - ウェブサイトの機能に必要なもの
• 分析Cookie - ウェブサイトの利用状況を理解するためのもの

Cookieはブラウザの設定から制御することができます。

8. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を対象としておりません。当社は、故意に未成年者から個人情報を収集することはございません。

9. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合がございます。重要な変更がある場合は、「最終更新日」を更新してこのページに新しいポリシーを掲載することでお知らせいたします。

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